ANJ-support（以下「当社」という）は、本ウェブサイト「オランダプライベートガイド」上で提供するサービス（以下「本サービス」）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報
「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報の当該情報単体から、特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は，利用者がサービスの問い合わせ・申し込みをする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
それ以外にも必要に応じて、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねする場合もあります。
3. 個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- 利用者からのお問い合わせへの対応
- 利用者からの依頼で、公共施設等に予約・申し込みを代行する場合
- 利用者が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- オランダ税務局に提出する書類（インボイス）のため
- 有料サービスにおいて、利用者にサービス料金を請求するため
4. 個人情報の開示
当社は、利用者から個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の開示を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときには、その旨を通知いたします）。
5. 個人情報の第三者提供
当社は，利用者の個人情報を同意なく第三者に開示することはありません。ただし、次の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 利用者または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
6. 個人情報の訂正・利用停止・削除
利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
7. クッキー（Cookie）
当サイトでは、一部のコンテンツについてCookie（クッキー）を利用しています。Cookieとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報で、お名前やメールアドレス等の個人情報は含まれません。
当サイトにアクセスいただいた方々のアクセス解析にCookieの情報を利用させていただく場合があります。
ブラウザの設定により、Cookieを使用しないようにすることも可能です。Cookieの使用を無効にする方法についてはこちらの設定をご参照ください。
8. プライバシーポリシーの変更について
当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更した際には、本ウェブサイト上に掲載する方法でユーザーに通知いたします。
9. 個人情報に関するお問い合わせ
お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
10. 著作権について
当サイトに存在する、文章、画像、動画等の著作物の情報を無断転載、無断改変することはできません。